アールギャラリーの評判は悪い？口コミと後悔しないための注意点

アールギャラリーの評判が気になり、このまま話を進めてよいか迷っている方もいると思います。

ただ、ネット上の口コミには、見学段階の記録や、建売住宅を買った人の投稿も混ざっています。書き手の状況を確かめて読めばよいので、判断を急がなくて大丈夫です。

この記事は、アールギャラリーの見学会や展示場で話を聞き、口コミを見て契約を迷っている方や、他社と保証の中身を比べたい方に向けて書きました。

先に結論をお伝えすると、アールギャラリーは専属の設計士が一邸ごとに担当する体制で、設計士と話しながら間取りを詰めたい方にはおすすめできるハウスメーカーと言えるでしょう。一方で、提案との相性や予算、冬の寒さ、雨漏り、保証を続ける費用が気になるという声についても真相を調査しました。

読み終えても迷いが残るときは、30分のオンライン無料相談で、宅建士・FPと条件を一緒に整理できます。

アールギャラリーの評判は悪い？口コミから不安の中身を整理

宅建士・FPとして私が見たアールギャラリーの大きな強みは、専属の設計士が一邸ずつ受け持ち、インテリアコーディネーター、略してICも打ち合わせに加わる設計体制です。 間取りや内装の希望を設計の担当者に直接伝え、話し合って詰めたい人ほど、この体制が生きます。

家づくりの口コミには見積もり段階と入居後の声が混ざり、担当者でも印象が変わるため、一人の声を会社全体の評価と重ねすぎないほうが判断を誤りにくくなります。

ここでは、口コミに見られる不安を内容ごとに整理しましょう。中身を分けると、提案との相性、予算、冬の寒さ、雨水や仕上がり、保証を続ける費用の5つに行き着きます。

設計の提案や担当者との相性に戸惑う声

ネット上には、機能性を優先したい気持ちとデザイン重視の提案がかみ合わず、代案の説明にも物足りなさを感じたという口コミがあります。性能ではなく提案の方向性への違和感で、施主の希望と設計側がくみ取った優先順位がずれたときに出やすい声です。

別の検討者の記録にも、設計の説明は評価しつつ、営業の進め方には相性の違いを感じたとあります。こうしたすれ違いが起こりやすいのは、注文住宅ではこの会社に限った話ではありません。

対策としては、譲れない条件を紙にまとめて最初の打ち合わせで渡し、回答や修正図面を日付つきで残す方法があります。提案が合わないと感じたら、理由を添えて別の案を頼むのが近道です。

公式サイトでは、担当の設計士とICが打ち合わせに加わると説明しています。営業担当を通さず、設計の担当者に要望を直接伝えたい人には合いやすい進め方です。

希望する内容で予算を超えたという声

予算を上回ったという声も、ネット上にあります。同じ投稿者は、土地の場所や家の内容で金額が変わるのは仕方がないと受け止めています。相談への対応や住み心地には満足しており、予算だけで全体を低く見た声ではありません。

注文住宅の価格表示が本体の工事中心で、どこまで含むかを各社が決めているのは、アールギャラリーに限った話ではありません。

arr styleの参考価格は、本体価格・付帯工事・構造計算や申請費用等の内訳を示しつつ、オプション工事、地盤改良工事、外構工事、その他諸費用を別途としています。別途の分を含む総額は、再見積りを重ねて調整していけます。

標準工事と追加の希望を分けて書くと、どこで金額が増えたかわかるはずです。地盤改良や外構は敷地を調べるまで金額が決まりにくく、仮の金額かどうかも尋ねておきたい項目です。

アールギャラリーは、契約後もプラン変更や再見積りが可能だと案内しています。最初の見積もりを出発点に、優先度の低い項目を削りながら総額を整えたい人に向いています。

冬の室内が寒いと感じる声

冬の寒さについては、アールギャラリーで建てた家がとても寒いと感じたという書き込みを、ネット上で見かけます。室内の暖かさは断熱材や窓だけでなく、換気の方式や冷暖房の置き場所、運転のしかたにも左右されます。

この書き込みは体感を述べたもので、具体的な建築年月や採用仕様、冷暖房条件までは確認できません。同じ会社の家でも建てた時期の標準仕様や選んだ窓で感じ方が変わるのは、アールギャラリーに限った話ではありません。

寒さが気になるなら、提案された窓の種類や断熱材の施工方法、エアコンの台数と設置場所を、図面と仕様書で説明してもらうと判断しやすくなります。

公式サイトでは、arr styleを断熱等級6仕様とし、断熱材には吹付発泡ウレタンフォーム断熱を使うと示しています。24時間換気は、給気口から外気を取り入れ、洗面所やトイレなどの排気ファンで外へ出す方式です。

投稿の寒さは一つの体感と受け止め、いまの仕様をもとに冬の暮らしを考えたい人には、比べる材料が公式に示されています。

仕上がりや雨漏りが気になるという声

完成した家の細部では、床下点検口の隙間や引き戸付近の床材の仕上がりが気になったという声がネット上にあります。同じ投稿では通風や採光への配慮が足りない提案だったとも感じており、受け止めは設計と仕上げの両方に向いたものです。公式サイトでは、工程ごとに社内で検査し、重要な工程では第三者機関の検査も取り入れると案内しています。

寒さを書いた先ほどの投稿には、大雨のときに窓の室内側から雨水が入ったという記述もあります。どちらも投稿者の申告であり、原因や施工との関係は投稿だけでは確認できません。雨水の侵入は窓まわりの部材や施工、強い雨など原因の候補がいくつもあります。

症状だけで原因を決めずに水の経路を調べてもらうのは、この会社に限った話ではありません。

引渡し前の確認で気になる箇所を写真に残し、指摘と直した内容を書面で受け取っておくと、あとで話がかみ合いやすくなります。入居後に雨水の跡に気づいたら、日時と天候、場所を書き留め、通常のアフターメンテナンス窓口へ早めに知らせるのが基本です。

公式サイトによると、現場監督はすべて社員が務め、工程ごとの社内検査に加えて、重要な工程では第三者機関の検査も取り入れています。検査の記録や直した箇所を見せてもらいながら進めたい人には、手がかりの多い体制です。

保証を続ける費用を心配する声

長く保証を続けるといくらかかるのか、という疑問もネット上に見られます。有料のメンテナンスにかかる費用や必要になる間隔を気にした書き込みで、実際に請求された金額に不満を述べたものではありません。住宅の長期保証は、点検と補修を重ねながら延ばしていく考え方が基本です。

保証が長いほど、その間に払うお金も含めて考える必要があるのは、この会社に限った話ではありません。

契約前に、延長の条件となる工事の項目と時期の目安、見積もりの出し方を聞いておくと、将来の出費を家計に組み込めます。

公式の案内では、保証満了時に点検と診断にもとづく有料のメンテナンス工事、つまり「保証延長工事」を行った場合に限り、保証期間を延ばすとしています。20年目以降は、雨水の部分の延長工事を条件に5年間延びる仕組みです。

点検を欠かさず受け、延長工事の時期を自分で計画しながら保証を続けたい人に合う制度です。

良い評判・口コミ

良い口コミでは、打ち合わせでの説明や相談への向き合い方を評価する声があります。営業の進め方との相性に触れた先ほどの検討者も、設計士の説明は丁寧で、希望をくんだ提案だったと評価しています。

理想に合わない部分もはっきり伝えてくれた担当者の説明に好感を持ち、間取りの自由度にも満足したという声もそのひとつです。

見学会で間取りやプラン全体の悩みに時間をかけて助言を受け、費用もすぐに出してもらえたという評価も見られます。

入居済みの施主は、打ち合わせで多くの要望に応えてもらい、工事中の小さなミスにも早く対処してもらえたと書いています。入居から間もない時期の声なので、長く住んだあとの評価とは分けて受け止める内容です。

どの声も要望に担当者が応えた場面の評価で、希望をはっきり持って打ち合わせに臨む人ほど、こうした良さを感じやすいはずです。

口コミの総評

ここまでの声を不満の向かう先で分けると、お金や保証の決まりへの声、提案や仕上がりなど人の対応への声、寒さや雨水など住まいの状態を述べた声の3つです。

予算の超過や保証の延長費用は、参考価格に入る範囲や延長の条件を知っていたかで受け止めが変わります。提案や仕上がりの不満は担当者や現場ごとに違いが出やすく、雨水の侵入や寒さは建築時期の仕様や原因を調べないうちは一概に言えません。

口コミだけで依頼するかを決めきるのは難しいところです。提案された仕様、見積もりの内訳、保証書の条件、完成した建物の実物を、自分の希望と照らして判断するのが確かな道筋です。

公式の家づくりの流れでは、契約後も間取りの変更や見積もりの出し直しに応じるとしています。気になる点を一つずつ解消しながら依頼先を決めたい人には、候補に残せる住宅会社です。

アールギャラリーの注文住宅にはどんな強みがある？

アールギャラリーは、株式会社アールプランナーが手がける注文住宅のブランドで、愛知県名古屋市に本社、東京都新宿区に東京支店を置いています。 公式サイトが掲げるのは、100%自社設計と、現場監督を社員が務める体制です。

名前の似た株式会社アールプランナー不動産は、宅建業免許が第009836号で主たる事務所の所在地も異なり、別の法人として登録されています。注文住宅の請負契約の相手は、契約書の法人名で見分けるのが確実です。

専属設計士との打ち合わせで希望を具体化する

公式サイトは100%自社設計を掲げ、家ごとに専属の担当設計士がつくと示しています。打ち合わせには設計士とICが同席するため、間取りと内装の話を同じ場で進められます。

構造や予算の都合で要望を調整するとき、その理由を設計士本人から直接聞けるのが良さです。間取りと内装を一度に相談し、理由に納得しながら決めたい人に向いています。

arr styleの仕様と検査体制を確認する

部材一つひとつを精査して建物の強度を確保する「許容応力度計算」を全棟で行い、「制振ダンパー」も全棟に搭載すると公式サイトに記されています。

商品のarr styleは、断熱等級6仕様、長期優良住宅仕様、省令準耐火仕様を掲げ、耐震等級3は構造計算しだいで変わる場合があると注記されています。

これらは商品の仕様の案内で、一棟ごとの性能評価書や実測値とは別です。自分の家で何が採用されるかは、契約前の仕様書と図面で見ておく必要があります。

施工中の品質は、現場監督を社員が担い、工程ごとに社内で検査し、要所では第三者機関の検査も受けて管理されています。性能の数字と検査の記録を書類で追いたい人には、比べやすい内容です。

雨漏りや不具合に備えて保証とアフターの条件を確認

アールギャラリーの長期保証は、点検を受け、有料の工事を重ねることで延ばしていく仕組みです。 長期60年保証の対象は2023年4月1日以降に着工した物件で、構造部分の初期保証20年は2024年6月1日以降の契約物件に適用されます。

構造と雨水の保証期間・延長条件を分ける

初期保証の長さは部位で異なり、建物を支える構造部分は20年間、雨水の侵入を防ぐ部分は10年間で、どちらも引渡しの日から数えます。会社の点検を受けないと、原則としてそのときから保証が切れるため、期間内の点検を欠かさず受けることが前提です。

満了時は、点検と診断にもとづく有料のメンテナンス工事を行った場合に限り、保証が延長されるのが基本です。20年目からは、雨水に関わる部分の工事を行うと5年間延びるとされています。

対象外になる例は、防蟻の保証満了時に延長工事をしなかったことによる損傷、水害や地震などの災害と火災などの外来事故、会社が関わらない増改築や補修によるものです。免責の範囲が文章で示されており、契約前に保証書と照らす目安になります。

引渡しのあとは1年、2年、5年、10年に定期点検の案内があり、年数に応じたチェックシートと部位ごとのマニュアルをもとに、治具や目視で行われます。

長期優良住宅の認定を受けた家は、申請時の維持保全計画にもとづき、25年目までの点検と記録の保管が必要です。点検の予定を暮らしの計画に組み込み、延長の判断を自分で重ねていける人に合う保証です。

設備の修理と緊急駆け付けの対象を確認する

建物の保証とは別に、自然故障した設備機器には、10年間の無償修理を提供するあんしん修理サポートがあります。対象は、保証対象機器一覧のうち引渡し時に設置され、各メーカーサービスの対象になる機器です。

引渡しのあとに自分で買って取り付けた機器や、メーカーサービスの対象外とされる機器は含まれません。離島や遠隔地では別途料金がかかる場合もあります。出張修理は立ち合いのもとで行われ、コールセンターの専門スタッフが症状を聞き取って製造メーカーへ手配します。

緊急駆け付けサービスは、水回り・鍵・ガラス・電気などの緊急トラブルを24時間365日受け付ける仕組みです。引渡しの日から11年目以降は有償対応ですが、それまでは無償で駆け付けてもらえます。

無償とされているのは駆け付けの部分なので、作業代や部品代の扱いは別に尋ねておきたいところです。設備の故障や夜中の急なトラブルを、建物の保証とは別枠で受け付けてほしい人に向く内容です。

点検・修理・緊急時の窓口を使い分ける

連絡先は用件によって分かれています。1年・2年の定期点検は委託先の株式会社バーンリペアの担当で、電話は9時〜18時に受け付け、金曜日は休みです。

5年・10年の定期点検は、公式ページ内の定期点検ページから申し込みます。通常のアフターメンテナンスの窓口は株式会社アールプランナーで、受付は10時から18時、定休日は火曜と水曜です。

訪問してもらう場合は、出張費5,000円がかかることがあります。緊急トラブルの窓口は、委託先のジャパンワランティサポート株式会社です。

オーナー専用のスマホアプリでも定期点検の予約や困りごとの相談ができ、アフターサービスの専門部署が第三者機関の点検サービスと連携して対応する体制です。

雨漏りや欠陥が気になる場合も、まず通常の窓口に症状と場所を伝えます。原因の確認方法や保証が適用されるかを判断する手順は、窓口に尋ねておくとよいでしょう。引渡し後のメンテナンスは、会社やメーカーの保証基準にもとづいて対応すると案内されています。

用件ごとの連絡先を入居前に控えておき、困ったときに迷わず電話をかけたい人には使い分けやすい窓口です。

アールギャラリーが合う人・合わない人は？

アールギャラリーが合うかどうかは、設計士と話し合いながら決めたいという進め方の好みと、地域・仕様・予算・保証の条件が重なるかで分かれます。 性能重視か価格重視かだけで、向き不向きは決まりません。

設計士と相談しながら希望を形にしたい人

公式の家づくりの流れでは、家のイメージを打ち合わせで聞き取り、プランと資金計画を提案すると案内しています。部屋数や家事動線のように譲れない希望と、内装の素材のように予算に合わせて選べる希望を分けておくと、提案を受けたときの判断がぶれません。

契約後も図面を見直す余地があり、打ち合わせで考えが固まっていく人にも使いやすい仕組みです。設計士やICと話し合いを重ね、納得しながら家の形を詰めたい人と相性のよい進め方です。

希望する地域・仕様・予算が合うかを確かめる

施工地域として掲載されているのは愛知県・岐阜県・三重県・東京都・埼玉県・神奈川県の市区町村で、一部の地域は除かれます。建てたい土地が対象に入るかは、最初の問い合わせで確認する項目です。

参考価格はエリアなどで変わる場合があるため、提案された仕様が求める性能と予算の範囲に収まるかは、個別の見積もりで判断します。

合わないのは、建てたい場所が対象外のとき、必要な仕様を入れると予算に収まらないとき、点検と有料の延長工事を続けることに抵抗があるときです。こうした条件が合い、保証を続ける段取りにも納得できる人なら、設計の相談から始める候補になります。

宅建士・FPの視点で契約条件と将来の支出を確かめる

契約前に読み込んでおきたい書類は、工事の請負契約書、保証書、見積書の3つです。 公式の案内と書面を突き合わせると、未定の条件と、住んでから払うお金の両方が見えてきます。

契約書・保証書と見積もりを照らし合わせる

宅建士の目でまず見たいのは、契約後の変更の扱いです。変更や再見積りに応じる案内があっても、工期や承認のしかた、増減額の支払い、検査で指摘された点をどう直すかは、契約書の条項によります。

保証書では、対象の部位、契約日と着工日のどちらで適用が決まるか、点検を受けること、延長工事の内容、免責となる場合が、公式サイトの保証の説明と合っているかを必ず見てください。

登録の照会には、国土交通省の建設業者・宅建業者等企業情報検索システムが使えます。株式会社アールプランナーの建設業許可は中部地方整備局の第027733号、宅建業免許は第007460号で、名前の似た別法人の第009836号とは異なります。

契約書の法人名と所在地を、この登録と照らしておくのが基本です。国土交通省のネガティブ情報等検索サイトで、建設業者と宅地建物取引業者の分野に名称「アールプランナー」を入れて検索すると、どちらも該当データなしと表示されます。

ただし、これは指定した条件で処分の情報が出てこなかったという意味にとどまり、以前に処分を受けていないと示すものではありません。登録の照合と合わせて、契約相手を知る材料の一つとして使うのが適切です。

FPとしては、建築時に払うお金と住み始めてからの出費を別々に見積もり、家計の計画に含めることを勧めます。建てるときは、参考価格の外にある工事や諸費用と、長期優良住宅の申請費用が見積書に載っているかを見ます。

住んでからは、保証を延ばすための有料工事、外装材の補修やリフレッシュ工事、保証の対象外になる修理、出張費、11年目以降の緊急対応が出費の候補です。延長工事は点検と診断の結果にもとづくため、工事の項目と時期、見積額がそろってから毎月の積み立て額を決めるのが無理のない順番です。

右の列を契約前にどこまで埋められるかで、総額と将来の出費の見通しが変わります。書面の読み方や家計にどう組み込むかで迷ったら、当サイトのオンライン無料相談で、宅建士・FPと30分で整理できます。

アールギャラリーの評判についてよくある質問

以下では、ランキング、匿名の口コミ、長期優良住宅の申請費用についての疑問に答えます。

まとめ

アールギャラリーは、設計士と直接やりとりして予算と仕様をすり合わせながら、家を建てたい人に向くハウスメーカーです。 口コミに見られた不満は、提案の方向性、予算、寒さ、雨水や仕上がり、保証を延ばすための出費に分かれ、どれも図面や見積書、保証書と照らせば判断の材料に変わります。

一方で、建てたい土地が施工地域の外にあるときや、仕様を足すと予算を超えるとき、点検と延長工事を続ける負担が重いと感じるときは、無理に話を進めない判断もあってよいはずです。地域と予算、保証の条件がそろい、設計士と話し合いを重ねながら家の形を決めたい人に、アールギャラリーは向いています。

構造部分20年と雨水の部分10年という初期保証の期間に加えて、点検の受検と延長工事の条件まで納得できるかが、最後の分かれ目です。

次の一歩として、未定の条件を書き出し、当サイトの無料相談を使って、オンラインの30分で宅建士・FPと一緒に整理してみてください。